退换货承诺

大润发网承诺：自您签收商品之日起15日内，为您提供退换货服务！

退换货办理方式

请拨打大润发网客服中心电话400-005-9038，客服将为您办理。

退换货须知

申请办理退换货业务时，客户或酒品需满足以下条款，大润发网将为您提供退换货服务：

1.客户签收时应当场开箱验货，核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误签收后，非因酒品质量问题 不予办理退换货业务。

2.要求退换酒品需满足外包装完整、无污损。要求退换酒品无外包装时，需满足酒瓶未开启；酒品所附赠品和发票齐全且保存完好，批号相符，同时保留原始的物流包装，并完整填写退换货登记卡。

3.客户办理退换货业务时，丢失所售酒品和赠品的，则需要按照大润发网公布的价格进行赔偿；丢失发票的，不予办理退换货。

4.客户所在地满足大润发网配送条件时，将由配送人员上门服务，收回酒品、附属物品和退换货登记卡；若不满足，请客户与大润发网客服人员沟通确认后，将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回大润发网（邮寄地址：江苏省淮安市淮阴区樱花路2号大润发超市 邮编：223300，收件人：退货组收），运费由大润发网承担，但一个订单只可以免费享受退换货一次。